郑州格力中央空调

胜利者总是遭人嫉妒。去年的一天，一支由国内某空调制造商总裁亲自带领的猎头团队盘踞在珠海的北京宾馆长达1个月之久，目的是希望用重金从格力电器股份有限公司挖走一批技术专家和管理人员，但最终一无所获，悻悻而归——格力持续扩大的优势和影响力让这些竞争对手如坐针毡，两年前，在中国空调市场雄踞首位的格力与第二名的市场份额差距仅有3%，但到去年底，这一差距已扩大到12%。

如果考虑到从去年以来原材料价格所经历的一轮疯狂上扬，以及劳动力成本增加、人民币升值、市场需求减缓等一系列不利因素，格力能取得今天的成就实属奇迹。尤其是今年上半年，国内市场销量增速急剧下滑，第二季度甚至出现负增长，而格力仍实现营业收入249.52亿元，同比增长24.44%；净利润亦同比增长104.67%。这家连续12年位居中国该行业产销量、市场占有率的空调制造商，在2005年又取代LG成为世界空调业霸主。2007年，其拥有的四万名员工创造了超过380亿的销售额，1万多家专卖店在销售着7000多个品种规格的产品；每年至少消耗了20万吨钢铁、1.2万吨铜；如果将其一年制造的2500万台空调横向排列起来，则可以轻松穿越北京到广州一个来回。

郑州格力中央空调位于珠海的格力工业园就像是一座令人惊叹的空调之城。为了解决物流卡车的停车难问题，格力甚至不得不将附近的数座大山夷为平地。与这一工程量相比，新扩建的物流仓库及商用空调总装生产线规模则更为惊人，其总建筑面积超过700个标准足球场，高达8层的楼群的建筑工程已经持续了三年，至今还没有完工。这毫无疑问地凸显了在中国经济出现困难的一年，中国制造业内所呈现的冰火两重天的景象。对那些急于寻求在低谷时挣扎脱困之法的其它中国企业而言，格力提供了一个很好的案例，证明中国制造具有怎样的韧性和难以磨灭的活力。

绝密实验

在过去的十年间中国俨然成为产业配套优势最成功的国家，但游戏规则亦冷酷无情。对格力电器董事长朱江洪来说，长期以来其被两个截然不同的乌托邦式的前景所困扰：要么摊大饼一样地多元化，使得在价格血战之外有其它利润来源；要么实施偏执的专业化，以一己之力抵御全行业的竞争。格力拥有世界上、最勤奋的空调制冷工程师，多数人拥有超过十年的制冷经验，并且对这家公司忠心耿耿——这或许正是格力能够实现持续成长的核心秘密，虽然听起来简单得令人难以置信，但却成为对手无法复制的竞争力。

而这一塑造过程在某种程度上源于其内部长期以来形成的“铁质”文化。去年的一天，格力电器股份公司董事长朱江洪和总经理董明珠接到了一个电话，一名与两者保持良好私人关系并在空调制冷行业声誉卓著的科学家希望重返格力——此前其在格力拥有让人眼花缭乱的发明，之后被竞争者以重金挖走——但他却得到了强硬的回绝。对于如何留住研发人员和管理者，朱和董殆思竭虑，甚至拟定了奇怪的禁令：如果从格力离开，那么将永远不再被这家公司重新接纳。这条禁令令行禁止，至今没有人打破过。郑州格力中央空调